周末。
    全国经销商门店，从早上九点开始，电话就打爆了。
    “你们卖的什么破机器！视频一播就死机！”
    “刚买的，黑屏了，按什么都没反应！”
    “退货！马上退！”
    北京中关村。三家並排的数码店，玻璃门被拍得啪啪响。
    一个戴眼镜的小伙子，举著变砖的mp4，脸涨得通红。
    “上周买的！说三星晶片，韩国货！播个电影就烧了！”
    店员躲在柜檯后面，不敢出来。
    “你出来！不出来我砸了！”
    旁边围了二三十人，都是退货的。手里举著机器，嚷嚷成一片。
    “对！砸！”
    “奸商！卖炸弹！”
    玻璃门被一脚踹开。
    小伙子衝进去，把mp4摔在柜檯上。
    塑料外壳裂开，主板焦黑。
    店员尖叫著往后躲。
    类似的场景，在全国三十多个城市上演。
    上海。
    徐家匯商圈。
    消费者协会的电话，打了一上午，话务员嗓子都哑了。
    “先生，您的情况我们记录了。”
    “记录有什么用！我三千块钱买的！三天就坏了！”
    “我们会联繫厂家处理。”
    “厂家联繫不上！电话没人接！”
    “啪。”
    掛了。
    工商局投诉科。
    桌上堆满举报信。
    科长翻开一份。
    投诉人：刘建国。投诉对象：深圳华强电子有限公司。投诉內容：购买mp4播放器，型號hb-2003，播放高清视频后死机，主板烧毁，疑似存在严重设计缺陷。
    旁边一份。
    投诉人：李秀兰。投诉內容：同款机器，刚过七天无理由退货期，出现相同问题，商家拒绝退款。
    再翻一份。
    投诉人：王伟。投诉內容：机器烧坏后，外壳变形，烫伤女儿左手。医疗费索赔。
    科长把信放下，揉了揉太阳穴。
    “通知执法大队，下午去华强电子封存样品。”
    “科长，这家是王买办的厂子，背景深。”
    “什么背景也没用。烧了人了。”
    广州。
    太平洋电脑城。
    二楼过道，挤满了人。
    中间围著三个穿工商制服的，正在做笔录。
    一个中年妇女，抱著孩子，孩子左手缠著纱布。
    “同志，你看，这机器买回来第三天，孩子自己在屋里看动画片。我进去的时候，机器都烫变形了，孩子手按在上面，直接烫出泡。”
    她眼泪掉下来。
    “医生说，二度烫伤，得植皮。”
    工商的人记录著，脸色很难看。
    “机器呢？”
    “在家里。我带来了。”
    妇女打开塑胶袋，拿出变形的mp4。
    外壳鼓包，屏幕裂开，有焦痕。
    围观的人越来越多。
    “造孽啊，这种东西也敢卖。”
    “三星晶片？我看是炸弹晶片吧！”
    “打！找他们老板去！”
    人群开始骚动。
    工商的人赶紧拦。
    “冷静！冷静！我们会处理！”
    “处理个屁！孩子都烫了！”
    有人扔矿泉水瓶，砸在墙上。
    场面一度混乱。
    东莞。王买办的代工厂。
    大门口，堵了四辆卡车。
    车斗里，堆满退货的mp4。
    纸箱摞得比车头还高。
    仓库门口，十几个工人正在搬运。
    生產主管站在二楼，拿著对讲机吼。
    “往哪放？往哪放！仓库满了！”
    “主管，仓库真放不下了。”
    “放车间！先放车间！”
    车间里，流水线停了三台。
    空出来的台面，堆满退货机器。
    检验员拆开一台。
    主板中央，晶片位置，一片焦黑。
    他拍照，记录。
    旁边堆著的检测报告，已经厚厚一摞。
    故障率：百分之十二。
    远超標准。
    主管的电话响了。王买办打来的。
    “老板。”
    “退货多少了？”
    “截至今天下午三点，全国匯总，退货八万台。”
    电话那头，安静了几秒。
    “继续收。告诉经销商，换新机。全额承担运费。”
    “老板，新机也不够啊。东莞厂子產能跟不上。”
    “加班！两班不够就三班！机器不停！”
    主管张了张嘴，没说话。
    掛了电话。
    他走到窗边，看著楼下堵门的退货卡车。
    心里头髮凉。
    深圳。王买办办公室。
    桌上摊著十几份检测报告。
    王买办一份一份翻。
    每一份结论都一样。
    晶片过热，引发主板烧毁。
    视频播放三十七秒后，晶片功耗骤增，散热模块无法及时导出热量。
    晶片架构存在底层缺陷。
    他把报告合上。
    拿起电话，打给技术总监。
    “老刘，测试结果出来没有？”
    “出来了。”技术总监声音发苦，“我们用金社长给的原版晶片，跑同样的视频，三十七秒，必死机。不是散热问题，是晶片本身的死结。”
    “死结？”
    “对。晶片在处理特定码流时，功耗管理模块会失效，电流直接灌进核心，过热保护来不及触发。”
    “能改吗？软体补丁？”
    “改不了。这是硬体层面的设计缺陷。除非重做晶片。但那是三星的核心架构，我们动不了。”
    王买办攥著话筒。
    指节发白。
    “我去找金社长。”
    他掛了电话。
    抓起车钥匙，下楼。
    车子衝出停车场。
    直奔韩国驻深圳代表处。
    代表处在南山区一栋写字楼里。
    十二层。
    王买办衝上去，被前台拦住。
    “王先生，请预约。”
    “让开。我找金社长。”
    “金社长在开会。”
    “开会也得见我！”
    他硬闯。
    秘书从办公室出来。
    “王先生，金社长正在接总部电话，请稍候。”
    王买办站在走廊里。
    等了二十分钟。
    秘书出来。
    “请进。”
    办公室里。
    金在勛坐在沙发上，手里拿著一杯咖啡。
    “坐。”
    王买办没坐。
    “金社长，晶片有缺陷。三十七秒死机。全国退货八万台。你得给我个说法。”
    金在勛喝了口咖啡。
    “什么缺陷？”
    “功耗管理失效。视频播放到三十七秒，晶片过热，烧主板。技术部测试过了，確认是晶片架构问题。”
    金在勛放下杯子。
    “王先生，你的散热设计，符合我们提供的规范吗？”
    “完全符合。图纸都是你们给的。散热片、导热硅脂、风道，一样没改。”
    “那为什么別人的机器没问题，只有你的出事？”
    “別人出没出事我不知道。但我的机器，现在全国退货，孩子烫伤，消费者堵门店。工商局要封厂。”
    金在勛站起来，走到窗边。
    “这样。我让技术团队，给你们写个驱动补丁。升级固件，降低晶片频率，应该能缓解。”
    “缓解？不是修復？”
    “补丁能用就行。消费者不懂晶片架构。死机问题解决了，投诉自然就少了。”
    王买办盯著他的背影。
    “金社长，这不是补丁能解决的事。这是晶片有硬伤。你们得给我换晶片。无缺陷的晶片。”
    金在勛转过身。
    “没有无缺陷的晶片。”
    他从抽屉里拿出一份文件，扔在桌上。
    “看看这个。”
    王买办拿起文件。
    是一份检测报告。
    三星內部技术部出的。
    结论栏写著：hb-2003型號mp4，主板散热设计存在严重缺陷，导致晶片过热烧毁。与晶片本身无关。
    王买办看完。
    手开始抖。
    “这是甩锅？”
    “实事求是。”金在勛声音冷下来，“王先生，你的工厂，散热模组用了最廉价的铝片，导热係数不达標。这是你的责任。”
    “你们给的图纸就是铝片！”
    “图纸是建议。具体用料，你自己把关。”
    王买办把文件摔在桌上。
    “金在勛，你这是要我死！”
    “注意你的语气。”金在勛坐回沙发，“合同里写得清楚，三星提供晶片和参考设计，產品质量由製造商负责。”
    “你！”
    “送客。”
    秘书进来，做出请的手势。
    王买办站在办公室中央。
    浑身发冷。
    他看著金在勛。
    那个前几天还夸他“干得不错”的男人，现在眼神像看一块石头。
    他转身，走出去。
    脚步很重。
    下楼，上车。
    坐在驾驶座上，没发动。
    手机响了。
    生產主管打来的。
    “老板，出事了。长安路门店，消费者聚集，有二十多人，拉横幅了。横幅写著『三星晶片杀人，王买办赔命』。”
    王买办没说话。
    “工商局的人也来了，说要封存所有库存，接受调查。”
    “让他们封。”
    “老板？”
    “封。”
    他掛了电话。
    靠在椅背上。
    看著挡风玻璃外。
    天黑了。
    路灯亮起来。
    他想起三年前，在东莞租第一间厂房。
    想起张红旗第一次找他，谈晶片合作。
    想起金在勛在深圳请他吃饭，说“合作愉快”。
    想起仓库里堆成山的退货。
    手机又响了。
    银行打来的。
    “王先生，您的对公帐户，今天被消费者协会申请了財產保全。冻结额度，五百万。”
    王买办掛了电话。
    他发动车子。
    开出写字楼。
    没有回工厂。
    没有回公司。
    车子往北开。
    上了高速。
    目的地：首尔。
    他要找金在勛当面说清楚。
    不，不是说清楚。
    是要个说法。
    不，也不是说法。
    他自己也不知道要什么。
    只是得去。
    车窗外，路牌一闪而过。
    东莞。惠州。河源。
    他开得很快。
    时速一百四。
    夜色浓稠。
    远处有闪电，劈开云层。
    雨点砸下来，噼里啪啦。
    雨刷拼命摆动。
    王买办握著方向盘。
    指节发白。
    他想起金在勛那份检测报告。
    “散热设计存在严重缺陷，与晶片本身无关。”
    这句话，像刀子，扎进脑子里。
    他突然踩剎车。
    车子停在应急车道。
    雨更大了。
    砸在车顶，轰轰响。
    他拿起手机。
    翻到张红旗的號码。
    犹豫了几秒。
    没拨出去。
    把手机扔在副驾。
    重新发动。
    继续往前开。
    雨刮器刮不乾净。
    前窗一片模糊。
    他眯著眼。
    看见前面有车尾灯，一串红点。
    在雨里晃。
    像血。
    深圳。后海。
    际华集团。
    张红旗站在窗前。
    看著外面的雨。
    刘浩推门进来。
    “红旗哥，王买办的车，往北去了。高速监控拍到的，时速一百四，往汕头方向。”
    “去哪？”
    “不知道。汕头机场有飞首尔的航班，但今天取消了。他可能是开车去广州，再转机。”
    张红旗转过身。
    “让他去。”
    “不拦？”
    “不拦。”张红旗坐下，“火烧起来了，他得自己灭。灭不了，就得找人借水。”
    “咱们是水？”
    “咱们是油。”
    张红旗打开电脑。
    屏幕上，是际华视频的后台。
    用户在线数，三百二十万。
    他敲了几下键盘。
    弹窗推送设置页面打开。
    標题栏输入：关於韩国三星晶片存在技术缺陷的技术分析报告。
    內容栏，是一份详细的技术文档。
    晶片架构图，功耗曲线，测试数据，对比分析。
    全部来自周明远团队的测试结果。
    他点击“全量推送”。
    確认。
    伺服器响应。
    三百万用户，同时收到弹窗。
    標题醒目。
    红色字体。
    三星晶片。
    缺陷。
    致命。
    张红旗靠在椅背上。
    窗外的雨，小了一些。
    路灯光昏黄。
    他拿起手机，拨了个號。
    陈工接的。
    “张总。”
    “样片备货多少了？”
    “十五万片。”
    “够了。”张红旗说，“明天，发十万片去深圳。收货人，麦佳佳。”
    “新天地电影公司？”
    “对。让他们通过录像带租赁渠道，铺下去。”
    “什么渠道？”
    “街边维修店，数码城柜檯，网上论坛。”张红旗顿了顿，“免费换。只要消费者拿烧坏的主板来，就换一片龙芯微的晶片。换完，帮他刷机，绕过验证锁。”
    陈工沉默几秒。
    “王买办那边，会知道。”
    “让他知道。”
    “他要是来抢？”
    “他没空。”张红旗掛了电话。
    雨停了。
    云层裂开一道缝。
    月光漏下来。
    照在桌上的u盘。
    特洛伊计划。
    补丁已经写好。
    测试通过。
    现在，要进城了。